EnglishArabicChinois simplifié)croateTchèqueDanoisNéerlandaisFinlandaisFrançaisAllemandItalienjaponaisCoréenNorvégienPolonaisPortugaisEspagnolSuédoislettonserbeestonienHongroismaltaisIslandaisluxembourgeois

Nous avons compilé cette liste de FAQ (Foire Aux Questions) pour votre commodité. Toutefois, si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment.

FAQ du caissier

Dépôts et retraits, limites de table, sécurité et méthodes de paiement.

* Dépôt *

* Retraits *

FAQ technique

Téléchargement du logiciel, installation et équité.

FAQ sur le compte d'utilisateur

FAQ sur les promotions

FAQ du support

Caissier - FAQ

Mes transactions sont-elles sécurisées?

Absolument! Notre système utilise un cryptage numérique SSL 128 bit pour assurer la sécurité de toutes vos transactions. Cette technologie est la même que celle utilisée par toutes les grandes institutions financières à ce jour.

Dépôt

Comment puis-je effectuer un dépôt?

Si vous souhaitez effectuer un dépôt, cliquez sur le bouton "Caissier" dans le client du casino. Vous avez le choix entre plusieurs méthodes de dépôt. Vous pouvez trouver des descriptions plus détaillées des méthodes de paiement disponibles sur notre

Quelles méthodes de dépôt proposez-vous?

Nous proposons les options suivantes pour les dépôts: NETeller, EcoCard, Moneybookers, Carte de crédit et Quickcash.

L'utilisation d'une carte de crédit est-elle sécurisée?

Absolument! Notre système utilise un cryptage numérique SSL 128 bit pour assurer la sécurité de toutes vos transactions. Cette technologie est la même que celle utilisée par toutes les grandes institutions financières à ce jour. Soyez assuré que votre transaction par carte de crédit sera entièrement sécurisée.

Quelle est la quantité minimale de jetons de casino que je dois acheter pour jouer?

Pour jouer en argent réel sur notre casino, vous devez effectuer un achat minimum de 25 $ en jetons de casino.

Retirer

Comment puis-je effectuer un retrait?

Pour retirer vos gains, allez à la section "Caissier" et suivez les instructions conviviales. Les méthodes de retrait que nous proposons actuellement sont les suivantes: NETeller, EcoCard, Moneybookers et virement bancaire (pour les joueurs américains uniquement).

Puis-je retirer mon bonus de casino?

Tous les bonus de dépôt sont encaissables aux jackpots de Treasure Island (Sloto Cash Casino Mirror)! Les bonus de casino gratuits sans dépôt ont une limite de retrait maximale qui est 5x le montant du bonus de casino, sauf indication contraire.

Technique - FAQ

Comment télécharger le logiciel du casino?

Pour commencer à télécharger le casino, cliquez sur le bouton "Télécharger maintenant" en haut à droite de cette page ou sur n’importe quel bouton de téléchargement de ce site Web. Vous pouvez choisir d'enregistrer le fichier téléchargé sur votre ordinateur ou simplement de l'ouvrir et de suivre les instructions conviviales.

Combien de temps dure le téléchargement?

La durée du téléchargement varie en fonction de votre connexion Internet. Le téléchargement prend environ 1 minute. Sachez que vous ne devrez effectuer ce processus qu’une seule fois, après quoi vous pourrez accéder au casino instantanément.

Comment s'appelle le fichier d'installation?

Slotocash-Setup.exe

J'ai téléchargé le fichier mais je n'arrive pas à le trouver?

Si l’icône Treasure Island Jackpots (Sloto Cash Casino Mirror) n’apparaît pas sur votre bureau et que vous ne pouvez pas vous rappeler où vous avez enregistré le fichier, procédez comme suit:

  1. Cliquez sur votre menu "Démarrer" en bas à gauche de votre écran.
  2. Cliquez sur l'option "Rechercher", sélectionnez pour rechercher "fichiers et dossiers".
  3. Tapez "SlotoCash" dans le champ de recherche; cliquez sur "rechercher maintenant".
  4. Lorsque la recherche a trouvé le fichier, vous pouvez installer le Casino en double-cliquant sur le nom du fichier dans les résultats de votre recherche.
  5. Si vous ne semblez pas trouver le bon fichier, le téléchargement ne s’est probablement pas terminé. Si c'est le cas Télécharger le logiciel à nouveau.

Comment créer un compte sur Treasure Island Jackpots (Sloto Cash Casino Mirror)?

Une fois le fichier téléchargé, notre logiciel vous demandera de créer un nouveau compte. Tout ce que vous avez à faire est d'entrer quelques détails et votre inscription est terminée; vous recevrez alors un email de confirmation avec les détails de votre compte unique. Vous pouvez commencer à jouer au casino immédiatement.

Comment puis-je me connecter aux jackpots de Treasure Island (Sloto Cash Casino Mirror)?

Commencez par charger le casino (soit en double-cliquant sur l'icône du casino sur votre bureau, soit en le sélectionnant dans votre menu de démarrage). Une fois le casino chargé, sélectionnez le bouton "Jouez pour le plaisir" ou "Jouez pour de vrai" et entrez les détails de votre compte unique. Vous êtes prêt à jouer!

Que se passe-t-il si je suis soudainement déconnecté d'Internet lorsque je place un pari?

Si vous êtes soudainement déconnecté d'Internet lorsque vous placez un pari, notre système en prendra note. Lorsque vous vous reconnecterez au casino, vous vous retrouverez au même endroit où vous l'avez laissé.

Comment est généré le résultat des jeux?

Nous utilisons un générateur de nombres aléatoires (GNA) très sophistiqué pour créer un résultat aléatoire pour chaque match. Les cotes des jeux en mode argent réel et amusant sont créées avec ce générateur de nombres aléatoires. Dans tous les jeux de cartes, tels que le Blackjack et le Baccarat, les jeux de cartes sont mélangés avant que chaque main ne soit distribuée.

Puis-je jouer sur votre casino si j'ai un ordinateur Mac?

Si vous êtes un utilisateur MAC, veuillez visiter notre Casino sans téléchargement version.

Section de compte

Je me suis déjà inscrit à Treasure Island Jackpots (Sloto Cash Casino Mirror), mais j'ai oublié mon nom d'utilisateur et / ou mon mot de passe.

Il vous suffit de contacter notre service clientèle 24 heures par jour, 7 jours par semaine. Vous pouvez contacter le support via Live Chat, e-mail ou téléphone et vous recevrez les informations de compte demandées. Pour des raisons de sécurité, vous devrez fournir des informations personnelles. S'il vous plaît visitez notre page support pour les informations de contact.

Promotions

Pourquoi certaines limites de table changent-elles lorsque je reçois un bonus de casino?

Vous constaterez que certaines limites de table changent une fois que vous avez reçu un bonus de casino. Ces limites sont modifiées afin de prévenir les abus promotionnels. Cela nous permet d’offrir des promotions plus lucratives à nos joueurs.

Quand reviendront-ils aux limites régulières?

Les limites de la table reviendront à la normale une fois que vous aurez initié un retrait réussi ou qu'il reste moins d'un crédit sur votre solde en argent réel, selon la première éventualité.

Comment puis-je recevoir une promotion?

Pour réclamer un bonus de casino avec dépôt, choisissez le bonus de casino que vous souhaitez réclamer sur nos pages de promotions, puis visitez l'écran Utiliser le coupon utilisé dans la caisse. Entrez le code du coupon, cliquez sur le bouton Utiliser, puis sur l'onglet Dépôt pour effectuer votre dépôt. Dès que votre dépôt est terminé, les fonds et le bonus de casino seront crédités instantanément.

Puis-je jouer avec plusieurs bonus de casino?

Vous ne pouvez jouer qu'avec un seul bonus de casino dans votre compte à la fois. Des bonus de casino successifs peuvent être réclamés une fois qu'un retrait réussi a été initié ou que votre solde en argent réel dispose de moins d'un crédit.

Comment supprimer un bonus de casino de mon compte?

Une fois que vous avez activé le bonus de casino en effectuant un dépôt, vous ne pouvez pas le supprimer de votre compte. Cependant, si vous n'avez pas encore déposé, vous pouvez annuler la promotion en cliquant sur "Annuler le coupon" dans la section "Détails du coupon" de votre caissier.

Que sont les points COMP et comment puis-je les accumuler?

Le casino Treasure Island Jackpots (Sloto Cash Casino Mirror) propose un programme COMP unique, qui permet à chaque membre du casino d’accumuler automatiquement des points COMP tout en jouant. Tout ce que vous avez à faire est de miser sur le casino Treasure Island Jackpots (Sloto Cash Casino Mirror). Pour chaque $ 1 que vous pariez, vous gagnerez un nombre spécifique de points Sloto en fonction du jeu que vous avez choisi et de votre statut VIP. Lorsque vous atteignez 100 Comp Points, vous pouvez convertir vos Sloto Points en argent réel! 100 Comp Points convertit en argent réel 1 $.

Assistance

Comment puis-je contacter le support?

Vous pouvez contacter notre support de plusieurs manières. Si vous souhaitez voir toutes nos options de support, veuillez visiter le page support.